Reglamento de Devoluciones, Garantía y Condiciones de Aceptación

Mi tienda respalda la calidad y funcionalidad de cada herramienta que vendemos. Nuestra política de devoluciones se alinea con la garantía legal de bienes de consumo en España para asegurar que sus equipos funcionen a la perfección.

Devolución por Garantía Legal:

Si una herramienta presenta una falta de conformidad o un defecto cubierto por la garantía, nos haremos cargo de la recogida, reparación, sustitución o reembolso, sin coste alguno para el cliente. En estos casos, el plazo de notificación se extiende según lo estipulado por la ley de garantías. Es crucial adjuntar una descripción detallada del fallo para agilizar la peritación técnica.

Condiciones de Aceptación de Devolución Voluntaria:

Para las devoluciones voluntarias (no cubiertas por garantía), la herramienta debe estar sin estrenar y en su caja original, sellada e inalterada. Nos reservamos el derecho de aplicar una tasa de depreciación o reabastecimiento si el embalaje ha sido abierto o el producto muestra signos mínimos de manipulación que impidan su venta como nuevo. Esta tarifa nunca excederá el veinte por ciento del valor del producto.

Procedimiento de Reembolso:

El reembolso se efectúa en cuanto nuestro almacén verifica el estado del producto devuelto. El abono se realizará mediante la reversión del cargo a su tarjeta o cuenta original. Este proceso puede tardar un ciclo bancario en reflejarse, dependiendo de la entidad financiera. Nuestra máxima prioridad es que reciba su dinero de vuelta de manera eficiente y segura.